Manuales

Aquí puede descargar los manuales en varios idiomas de los productos Newell.

Condiciones de la garantía

La garantía se concede por un periodo de 24 a 36 meses a partir de la fecha de compra, según el producto.
Los defectos detectados durante el periodo de garantía se eliminarán en un plazo no superior a 14 días, a contar desde la fecha de aceptación del equipo para el servicio.

Si es necesario importar piezas del extranjero, el tiempo de reparación se prolonga por el tiempo necesario para importar las piezas. Se informará al cliente sobre el tiempo previsto de reparación del equipo en relación con la necesidad de importar piezas del extranjero.

La reparación en garantía se realizará después de la presentación:
- un documento de garantía firmado por el cliente sobre el equipo defectuoso,
- una prueba válida de la compra del equipo con la fecha de venta indicada.
El hecho y la fecha de la reparación son confirmados por el servicio en el documento de garantía.
El cliente tiene derecho a solicitar la sustitución del producto por uno nuevo, en su caso:
- Durante el período de garantía, el centro de servicio realizará 3 reparaciones del mismo defecto, y el equipo seguirá indicando un defecto que impide su uso conforme a lo previsto.
- El centro de servicio declarará por escrito que no es posible eliminar el defecto.
Si, tras cumplir las condiciones especificadas en el punto 6, no es posible la sustitución del equipo por uno nuevo, el cliente tiene derecho a la devolución del importe pagado.

La garantía no cubre los daños causados por el desgaste normal (correas de transmisión, bombillas, láseres de lectura, etc.).
Los daños causados por las correas de transmisión, las bombillas, los láseres de lectura, etc. no están cubiertos por la garantía.
La garantía no cubre los daños causados por causas externas, tales como: daños mecánicos, contaminación, inundaciones, rayos, sobretensión de la red eléctrica, instalación de hardware y actualización de software incompatibles con el manual de instrucciones, funcionamiento incompatible con el uso previsto, daños en los altavoces por sobrecarga de la señal, oscilación del amplificador o de la fuente de señal, aparición de tensión directa en la salida del amplificador.

La condición para que el Cliente pueda invocar los derechos derivados de esta garantía es el uso, mantenimiento y almacenamiento del equipo en la forma especificada en el manual de instrucciones.
La garantía no cubre los daños causados por la falta de protección adecuada del equipo por parte del cliente durante el transporte, en particular la retirada, inserción y traslado del equipo.
La garantía tampoco cubre los daños causados por el uso de equipos no conformes con su uso previsto. Esta reserva también incluye el uso de equipos de aficionados para fines profesionales. Dichos daños podrán ser reparados a cargo del cliente.
La garantía no cubre las reclamaciones relativas a los parámetros técnicos del producto, siempre que se ajusten a las instrucciones de uso del fabricante.

El servicio técnico tiene derecho a negarse a realizar la reparación en garantía en caso de:
a) encontrar una contradicción entre los datos resultantes de los documentos y los del equipo,
(b) la ruptura de los precintos,
(c) las reparaciones propias anteriores,
(d) los cambios estructurales, incluidas las modificaciones y adaptaciones de los equipos.
La negativa a realizar una reparación en garantía equivale a la pérdida de la misma.
Las anteriores condiciones de garantía no limitan ni suspenden los derechos del Comprador derivados de la disconformidad de la mercancía con el contrato. La negativa a realizar la reparación en garantía por los motivos especificados en el punto II.1.1. 15 (b) a (d) equivale a la pérdida de la garantía.

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